プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年12月15日
発効日: 2025年12月15日
1. はじめに
dentouo（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識しています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明するものです。
当社のサービスをご利用いただく際は、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなされます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
2. 収集する情報
2.1 お客様から直接提供される情報
当社は、以下のような情報を収集する場合があります：
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- お問い合わせ内容やサービス利用に関する情報
- コレクションに関する情報（サービス提供に必要な範囲）
2.2 自動的に収集される情報
ウェブサイトをご利用いただく際、以下の情報が自動的に収集される場合があります：
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- アクセス日時
- 閲覧ページの情報
- クッキー情報（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）
3. 情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します：
- サービスの提供および運営
- お問い合わせへの対応
- サービスの改善および新サービスの開発
- お客様への連絡や通知
- 統計データの作成（個人を特定できない形式）
- 法令遵守および当社の権利保護
4. 法的根拠
個人情報保護法に基づき、当社は以下の法的根拠により個人情報を処理します：
- お客様の同意
- 契約の履行
- 法的義務の遵守
- 当社または第三者の正当な利益
5. 情報の保管期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間、保管します。具体的には：
- お問い合わせ情報: お問い合わせ対応完了後3年間
- サービス利用情報: サービス提供終了後5年間
- 会計記録: 法令に基づき7年間
保管期間終了後、個人情報は適切な方法で削除または匿名化します。
6. 情報の共有と開示
6.1 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
6.2 業務委託
サービス提供のため、以下のような業務委託先に個人情報を提供する場合があります：
- ウェブサイト運営・保守事業者
- 決済処理事業者
- 分析ツール提供事業者（Google Analytics等）
これらの委託先には、適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底します。
7. データの安全性
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防ぐため、以下のような安全管理措置を講じています：
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- アクセス権限の厳格な管理
- セキュリティシステムの導入
- 従業員への教育・研修
- 定期的なセキュリティ監査
ただし、インターネット上での情報送信には固有のリスクが伴うことをご理解ください。
8. クッキーとトラッキング技術
当社ウェブサイトでは、クッキーやその他のトラッキング技術を使用しています。詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。
9. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します：
- 開示請求権： 保有する個人情報の開示を求めることができます
- 訂正請求権： 個人情報の内容が事実でない場合、訂正を求めることができます
- 利用停止請求権： 個人情報の利用停止または削除を求めることができます
- 同意の撤回： 個人情報の処理に対する同意を撤回することができます
これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご本人確認の上、適切に対応いたします。
10. 未成年者の個人情報
当社のサービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が個人情報を提供する場合は、保護者の同意が必要です。18歳未満の方の個人情報を意図せず収集した場合は、速やかに削除いたします。
11. 国際的なデータ移転
お客様の個人情報は、原則として日本国内で保管・処理されます。業務上の必要性から国外に移転する場合は、適切な安全管理措置を講じた上で行います。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知します。
変更後も継続してサービスをご利用いただく場合、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなされます。
13. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問、開示請求等については、以下までご連絡ください：
14. 個人情報保護法について
当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、適切に個人情報を取り扱います。個人情報の取り扱いに関する苦情については、個人情報保護委員会に申し出ることができます。